Tapasztalati szint

Junior

Bővebben

Power your game-changing career 

Olyan munkát keresel, amely illik hozzád és az életedhez? Akkor ez a munka pont a megfelelő számodra. 

Német nyelvű banking support munkatársként (m/w/d) te leszel az első számú kapcsolattartó különböző telefonos vagy írásbeli ügyfélmegkeresések esetében.

Mégpedig az alábbi általános feltételekkel: 

Rugalmas kezdés | Teljes- vagy részmunkaidő min. heti 30 órától | 100% home office Magyarországon | Rugalmas munkaidő: hétfő – vasárnap 07:00 és 22:00 óra között, vasárnap 08:00 és 22:00 óra között | 5-napos munkarend | Inbound | Nyelvtudás: német – C1 | Határozatlan időre

 

Mindez összeegyeztethető a mindennapjaiddal? Tökéletes! Akkor most rajtunk a sor - olvass tovább, és hagyd, hogy meggyőzzünk téged, éppúgy ahogyan mi is nap mint nap meggyőzzük a munkatársainkat. Az olyan díjak is ezt bizonyítják, mint például a „Global Best Places to Work”. 

 

Szakmai és személyes fejlődés 

A karriered sikereit nálunk közvetlenül is megtapasztalhatod - a legtöbb vezetőnk a saját sorainkból kerül ki! 

Feladataid 

Banking support csapatunk ügyfélkapcsolati tanácsadójaként (m/w/d) az alábbi feladatok várnak rád:

• Az ügyfelek megkereséseinek és kéréseinek kezelése, valamint a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása.
• Banking support munkatársként első kapcsolattartóként segíted az ügyfeleket telefonon különböző banki ügyekben, például:
• Segítségnyújtás a mobilalkalmazás beállításában és használatában
• Támogatás a telefonos és online bank használatához
• Bankkártyákkal kapcsolatos ügyintézés (tiltás, feloldás, csere)
• Fizetési megbízások rögzítése és továbbítása
• Adathalászati (phishing) esetek felvétele és dokumentálása.
• Az ügyintézések pontos rögzítése a rendszerben, valamint továbbítása a bank illetékes részlegei felé
• Szükség esetén az ügyfelek átirányítása a megfelelő szakmai területhez, illetve időpont egyeztetés bankfióki ügyintézéshez.

A profilod 

A Concentrix tökéletesen illik hozzád, amennyiben:

• Kíváló NÉMET nyelvtudással (C1) rendelkezel szóban és írásban
• Jó kommunikációs készséged van ügyfélközpontú szemlélettel, és képes vagy a vevőkkel barátságosan, partnerként kommunikálni.
• A home office munkavégzéshez szükséges körülményeket biztosítani tudod vagy szívesen dolgozol a pécsi irodánkban.
• Nem idegen számodra a csapatmunka és az ügyfélorientáltság
• Magabiztosan használod a számítógépet
• Rugalmasan tudod vállalni a műszakokat az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől szombatig 07:00 és 22:00 óra között, vasárnap 08:00 és 22:00 óra között)
• Nyitott vagy a folyamatos fejlődésre és tanulásra.

Ideális esetben:

• Már rendelkezel korábbi tapasztalattal ügyfélszolgálatban, call centerben, vagy banki területen.

Szeretettel várjuk a pályamódosítókat és a munkába visszatérőket is! 

Ha úgy érzed, hogy nem felelsz meg minden kritériumnak, akkor is várjuk jelentkezésed. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megfelelő állást kínáljunk neked - függetlenül attól, hogy ez az a pozíció vagy egy másik. 

Juttatásaink 

Ebben a pozícióban olyan juttatásokat kínálunk, amelyek támogatják az egyedi életviteledet:

• Szeretnénk hosszú távon együtt dolgozni veled, ezért határozatlan idejű szerződést kínálunk.
• A második munkanapodtól kezdve 100%-os otthoni munkavégzési lehetőséget biztosítunk. A szükséges eszközöket az első munkanapodon, pécsi irodánkban adjuk át neked.
• Csatlakozz hozzánk teljes- vagy részmunkaidőben (heti 30 órától)
• Fix órabért kapsz, amelyet vonzó bónusz, cafeteria és utazási támogatás egészít ki
• Egy fizetett tréninggel kezdesz (teljes munkaidőben) egy szuper csapatban, melyet képzett trénerek vezetnek
• Előzetes tapasztalatra nincs szükséged. Mentort biztosítunk számodra, aki a kezdetektől fogva támogatni fog
• Ezen kívül rendszeres coachingot, workshopokat és továbbképzéseket biztosítunk, amelyek a magánéletedben is hasznodra válnak
• Nagy hangsúlyt fektetünk a belső továbbképzésekre és karrierlehetőségekre, akár világszerte.
• Egy nyitott és motivált csapatra számíthatsz, amely szívesen megismerkedik veled a különböző vállalati rendezvényeken.

Szívesen csatlakoznál hozzánk? 

Ha mindez úgy hangzik, mint a tökéletes, következő lépés a karrieredben, akkor szívesen megismerünk téged jobban. Jelentkezz még ma a megadott linken keresztül. 

 

Még maradtak kérdéseid? 

Virtual asszisztensünk, „Dot”, a +3670 7785-276-os WhatsApp-számon, valamint a Facebook Messengeren keresztül a nap 24 órájában rendelkezésedre áll, és készséggel segít neked.

Jövőbeli munkahelyed

100% home office Magyarországon

vagy

Concentrix Services Hungary Kft.

Pécs, Rákóczi út 60, 7621 Ungarn

 

#WAH

#EMEACNX

#AGENTCNX

Elvárások

Banking

Problem solver

German

Flexibility

Customer Service Systems

Ország vagy megye

Hungary

Település

Home office vagy Pécs